1 Mansionario OSS – Allegato 1 Settore di competenza 1 Competenza specifica Orientamento dell’agire professionale ai clienti, alle persone nel loro contesto relazionale, sociale e culturale Mantenere e curare rapporti rispettosi in ambito professionale In ambito lavorativo favorisce, crea e mantiene rapporti rispettosi e professionali sia con i colleghi che con i clienti e le persone che li circondano, tenendo conto del loro conte sto relazionale, sociale e culturale Interagire con le persone provenienti dal contesto relazionale del cliente fornendo loro sostegno Osservare le situazioni, percepire i cambiamenti ed informarne gli uffici o le persone competenti. Agire in modo adeguato alla situazione in varie culture a contesti abitativi e nel contemp o tenere conto di abitudini specifiche legate all’età, nonché di culture e credi religiosi diversi. Settore di competenza 2 Competenza specifica Igiene e sicurezza Eseguire l’igiene delle mani nel rispetto delle disposizioni di sicurezza sul lavoro Osserva ed applica scrupolosamente le dispo sizioni d’igiene e sicurezza in vigore nel contesto dove opera Settore di competenza 3 Competenza