CONOSCENZE DIGITALI DELL’ ASSISTENTE FAMILIARE UTILI NELL’ ATTIVITA’ DOMICILIARE PER I CITTADINI FRAGILI • Definire come le attività (complesse) da svolgere per esercitare una funzione pubblica possano essere realizzate con l’ausilio di strumenti digitali, anziché di carta • Cosa è stato fatto, e cosa serve ancora? 1. Trasformare il back office 2. Ripensare e ridisegnare le procedure e i servizi esistenti DIGITALIZZAZIONE - SIGNIFICATO LA D I G I T A LIZ Z A ZI O N E – NOZIONI BASE • Una lunga evoluzione: • Automazione • Informatizzazione • Digitalizzazione • E - goverment • Vantaggi: • Supporta processi amministrativi • Aumenta efficienza interna del settore privato/pubblico • Migliora la qualità dei servizi • Promozione della crescita economica e dello sviluppo del paese • DOMICILIO DIGITALE